Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

carvelithoraq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Dirección: C. Carreño, 7, 33012 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34945261530
Email: info@carvelithoraq.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos personales según la finalidad y base legal correspondiente:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Datos académicos y profesionales: formación, experiencia laboral, certificaciones
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, información del dispositivo
• Datos financieros: información bancaria para pagos (tratada por terceros seguros)
• Datos de interacción: participación en cursos, evaluaciones, comunicaciones

3. Finalidades y Base Legal

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

• Comunicaciones comerciales con consentimiento expreso del interesado
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable
• Interés legítimo para mejora de servicios y análisis estadísticos
• Gestión de consultas y atención al cliente por ejecución precontractual
• Seguridad de la plataforma y prevención de fraudes por interés legítimo

4. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos según su finalidad:

• Datos académicos: 10 años desde la finalización del curso para emisión de duplicados
• Datos contables y fiscales: 4 años según la normativa española vigente
• Comunicaciones comerciales: hasta la revocación del consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años desde la última actividad
• Consultas y reclamaciones: 3 años desde la resolución completa

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la supresión segura de los datos o su anonimización para fines estadísticos.

5. Destinatarios y Transferencias

Tus datos pueden ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataforma educativa, herramientas de comunicación)
• Entidades financieras para procesamiento de pagos mediante pasarelas seguras
• Organismos públicos cuando exista obligación legal
• Asesores legales y fiscales bajo acuerdos de confidencialidad
• Certificadoras externas para validación de competencias académicas

6. Derechos del Interesado

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre ti y obtener copia de los mismos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular
• Limitación: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable

Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@carvelithoraq.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: analizar el uso del sitio para mejoras (con consentimiento)
• Cookies de marketing: personalizar comunicaciones (con consentimiento expreso)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Más información en nuestra política de cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental, procederemos a su inmediata supresión. Los padres o tutores pueden contactarnos para cualquier consulta sobre datos de menores.

10. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado.

Última actualización: Enero 2025